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Preguntas Frecuentes

•¿Cómo puedo pagar mi pedido? 

Aceptamos tarjetas de crédito y débito como Visa, MasterCard, American Express, etc. PayPal, Amazon Pay y Google Pay.

•¿A qué países envían? 

Enviamos a toda Europa y EEUU.

¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?

El plazo de entrega de pedidos prioritarios es de 10 a 14 días hábiles. 
Pedidos con envío gratuito es de 15 a 20 días hábiles en España.
El resto del mundo de 15 a 45 días hábiles
Estos plazos no contempla los tiempos de preparación para el envío. Contacte si necesita más información. 
Ponemos todo nuestro empeño para que tus compras se entreguen lo antes posible y en las mejores condiciones.

•¿Cuáles son los gastos de envío? 

Gastos de Envío GRATIS a España.
Envío PRIORITARIO a España 4,99€ (Incluye las devoluciones GRATIS)
Gastos de Envío GRATIS al resto de Europa por compras superior a 59€
Resto de Europa los gastos de Envió de compras inferiores a 59€ es de 5,99€

•¿Cómo rastreo mi pedido? 

Una vez que su pago ha sido finalizado y su pedido ha sido procesado,recibirá un código de seguimiento de su pedido por correo electrónico con el que podrá rastrear su pedido desde Aquí.

¿Cuáles son las condiciones de devolución?

Le da derecho a devolver el producto por cualquier motivo.Tiene derecho a abrir el paquete y comprobar el contenido, pero el producto debe ser devuelto sin utilizar en un plazo de 14 días naturales después de haberlo recibido. Todos los embalajes originales, etiquetas de precios, etc. Se devolverán con el producto sin haber sido manipulados.

•¿Cómo puedo devolver mi pedido? 

Si quiere devolver el pedido, póngase en contacto con nosotros en info@fabirabelli.com con el número de seguimiento de su pedido. 

•¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido? 

En caso de que su pedido no haya sido procesado aún, es posible cambiar o cancelar su pedido. Sin embargo, desde el momento en que su pedido ha sido procesado no es posible cambiar o cancelar el pedido.


•Envié un correo electrónico al servicio de Atención al Cliente, ¿cuánto tiempo les tomará responder?

Por correo electrónico, espere una respuesta dentro de 24-48 horas. Nuestros servicios están disponibles de lunes a sábados.

•Me falta un artículo en mi pedido. ¿Y ahora qué?

No se preocupe si le falta un artículo en su pedido.Para asegurarle el tiempo de envío más optimizado posible, y si los artículos son de diferente distribuidor, los pedidos se envían ocasionalmente por separado a su domicilio.

•¿Puedo agregar un codigo promocional si ya se me ha aplicado un descuento automático?

Los descuentos y codigos promocionales no son acumulables.

•¿Me regaláis algo?

¡Por supuesto!

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